Klacht: Schoenen

AnoniempjeNL op 20 oktober 2016 over isabelshop.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 oktober 2016

Melissa heeft schoenen van het merk Christian Louboutin besteld bij isabelshop.com, waarbij zij verzekerd werd van de echtheid. Na ontvangst viel echter de label van de rechterschoen af, samen met een spike, wat haar doet twijfelen aan de authenticiteit van de dure schoenen. Ze vergelijkt dit met haar eerdere aankoop van Louboutin-schoenen, die na 2,5 jaar nog in goede staat zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld Christian Louboutin’s ik heb gevraagd of ze echt waren en hun verzekerde van wel, Mijn rechterschoen daar de label wat naast de schoen zich bevind is uit het niets eraf gevallen incl. 1 spike. Ik betwijfel of het wel echte zijn want het zijn dure schoenen en ik neem aan dat ze niet uit het jiet eraf zijn gevallen want die schoenen zijn echt van top kwaliteit ik heb loubous gehaald in het blauw op de orginele site heb de al 2,5 jaar en als nog zijn ze niet kapot enz.

Mvg,
Melissa

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ze gemaakt worden of een nieuw paar ik wil ze best terug opsturen zolang hij weer terug op goeie staat is want ik vroeg ze duidelijk of ze wel ECHT waren en hun verzekerde me van wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over isabelshop.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over isabelshop.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten