Klachten over Isabel Bernard

4 juni dit jaar mijn klacht ingediend. Ze hebben op hun website aan binnen 7 dagen een inhoudelijke reactie. Op 7 juni nog een reminder verstuurd ook zonder reactie. Tot op heden geen reactie ontvangen. Lees meer

Ik heb een retour gestuurd,maar nog niet verwerkt,ik krijg nog factuur om te betalen,wat ik geretourneerd hebt. En nog ook gemaild,elke keer opnieuw,wat krijg ik te horen,door de drukte komt dat ze niet kunnen verwerken,raar verhaal vind ik. Retour bewijs,gestuurd krijg ik... Lees meer

Ik heb 1-3-2022 een gouden ring met zirkonia steentjes gekocht voor 175 euro. 17 januari 2023 was er een steentje uit. Binnen een jaar dus ik dacht dat het binnen de garantie zou vallen. Ik heb verschillende mails gestuurd maar kreeg... Lees meer

Heb via de website van Isabel Bernard drie producten gekocht 'Le Carré Charm en necklace'. Een gouden ketting met bedel en twee losse gouden bedels. Pakket werd geleverd waarin maar twee in plaats van drie producten zaten. In de doos... Lees meer

Bij Isabel Bernard een mooie 14karaat goud ringetje gekocht voor mijn vriendin. Bij het geven van dit cadeau bleek dat de ring een ei vorm had en dus verbogen was. Ook zat er geen kaartje aan. We weten dat er... Lees meer

Een witgouden ring van 150 gekocht die binnen vier maanden geel is. Contact gezocht met de webshop en krijg onbeschofte reacties dat dit niet onder garantie valt (alsof een ring van 150 euro maar vier maanden mee mag gaan? Is... Lees meer

Het artikel niet retour willen accepteren ondanks ongedragen en in originele verpakking binnen 30 dagen terug gestuurd als je belt hangen ze gewoon elke keer op slechte Lees meer