Klacht: irritatie – bedrog bij verkoop

Els Van Cutsem op 25 december 2015 over Allure Kristalpad in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 25 december 2015

Een klant heeft een product gekocht op de kerstmarkt in Valkenburg, dat volgens de demonstratie ook geschikt zou zijn voor gebruik in de schaamstreek en onder de oksels. Na gebruik ervaart de klant irritatie en constateert dat het product niet werkt zoals beloofd. Daarnaast blijkt de promotieprijs niet geldig te zijn, en het bedrijf weigert een terugbetaling na contact.

Mijn Klacht:

Ik kocht een pakketje op de kerstmarkt in Valkenburg, waar het gedemonstreerd werd op het been, in een donkere ruimte.
Eens thuis heb ik het onmiddellijk uitgetest.
Het werkt totaal niet in de schaamstreek en onder de oksels, aangezien dit geen vlakke oppervlakten zijn. Nochtans heb ik het net daarvoor aangekocht. Men beweerde dat het ook daar een prima resultaat geeft. Ik houd er enorm veel irritatie aan over !
Toen ik het gebruikt op mijn been, bleek het gewoon te gaan over het wegschuren van de huid (en bruine kleur…).
Bovendien vertelde men dat het ging over een promotieprijs, terwijl ik nu terugvindt dat dit artikele sowieso aan deze prijs verkocht wordt ! Ik nam onmiddellijk contact op met het bedrijf, maar men weigert over te gaan tot terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

ik voel mij opgelicht en vraag terugbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Allure Kristalpad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Allure Kristalpad nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Er is helemaal niets gebeurd met deze klacht !!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM