Mijn Klacht:

goedemorgen. Mijn naam is Henk Dols. Sinds 13 oktober woon ik op hetadres broersveld 68A 3111LJ Schiedam. Via de site van irado prober ik een milieupas te ontvangen omdat ik met mijn restfaval blijf zitten. Op die web site eindigt mijn aanvraag met de melding dat mijn adres in hun systeem onbekend is. Volgens mijn verhuurder is het adres aangemeld in het BPR-systeem. Op de site van irado wordt ik vervolgens verwezen naar hun mailadres [email protected]. Daarbij wordt toegezegd dat ik van hun klantenservice een reactie krijg. Dat is nog steeds niet gebeurd. Ik biedt de website en mogelijk om te chatten. Als ik dat doe zegt de chat-medewerker dat hij mijn vraag doorzet naar de klantenservice en dat ik binnen 48 uur en reactie krijg. Het is nu 3 dagen verder en ik nog steeds niets gehoord. Het begint steeds harder te stinken in mijn woning!!

Gewenste Oplossing:

een milieupas die toegang geeft tot de restaafvalcontainer