Klacht: Wilsgebrek

MarkIIHuawei op 29 februari 2020 over IQ-DRIVE in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IQ-DRIVE
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 29 februari 2020

Er zijn klachten over IQ-DRIVE, waarbij minderjarigen en jonge volwassenen onder druk worden gezet om een pakket te tekenen aan het einde van een proefles. Leerlingen zouden geen overleg met ouders mogen hebben en krijgen geen kopie van het ondertekende formulier, terwijl ook de voorwaarden ontbreken. Bij pogingen om het contract te ontbinden, wordt een hoog bedrag in rekening gebracht zonder duidelijke specificatie, wat leidt tot twijfels over de redelijkheid van de kosten.

Mijn Klacht:

Deze firma laat minder jarige en jong volwassene onder druk in de auto tekenen voor een pakket, aan het eind van de eerste gratis proefles. De leerling word verboden overleg te hebben met de ouders en mag de auto pas verlaten als er is getekend. De druk word enorm opgevoerd en de leerling krijgt geen kopie mee van het formulier dat is ondertekend. Er worden ook geen voorwaarden verstrekt tijdens of na het ondertekenen. Niet in zee gaan met deze rijschool.

Als men uiteindelijk teneinde raad het contract probeert te ontbinden word er 295 euro gerekend. Een specificatie ontbreekt. Als men dan op het internet gaat zoeken ziet men dat andere mensen, ook voor het ontbinden van het contract, 140 euro betalen dan weet je dat het niet kan kloppen. Het kan niet zo zijn dat persoon A bedrag A betaald en B voor hetzelfde bedrag B betaald. Het ontbinden van het contract kost volgens de site van IQ drive bedrag X. Er staan niet meerdere bedragen.

Gewenste Oplossing:

Naam rij instructeur zodat er aangifte kan worden gedaan en ontbinding van het contract omwille van wilsgebrek, oftewel het contract moet worden vernietigd. Echter weigerd deze rijschool mee te werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht MarkIIHuawei

6 jaren geleden - En ik krijg nu te horen dat ze mijn klacht niet in behandeling nemen. Dat zegt genoeg lijkt mij. Tijd dat Alberto Stegeman eens deze firma onder de loep neemt ivm de enorme hoeveelheid klachten. Erger, de klachten gaan allemaal over hetzelfde. Dus kennelijk hebben de klagers zeker wel een punt maar heeft IQ drive een bord voor zijn hoofd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM