Een klant van IQ-DRIVE heeft te maken met meerdere wisselingen van rijinstructeurs, waarbij de tweede instructeur zelfs vroeg om een lange reisafstand van 25 km voor een les. Tot op heden heeft de klant nog geen rijles kunnen volgen.
Ik moet nu al naar mn 3e instructeur en heb nog geen les gehad, en de 2e instructeur wou zelfs dat ik eerst nog 25km ging reizen voor een les.
Als ik eindelijk kan gaan lessen of mn geld terug krijg om op zoek te gaan naar een andere rijschool
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
