Mijn Klacht:
Wij hebben voor onze dochter een lespakket van 37 lessen, een examen en een eventueel herexamen gekocht.
Na 30 lessen komt de rijschoolhouder erachter dat de rij instructeur niet aan de kwalificatie eisen voldoet en wordt ontslagen. Mijn dochter heeft nauwelijks iets geleerd.
Zij heeft een nieuwe instructeur toegewezen gekregen en daaruit bleek hoe slecht de ander was. Als voorbeeld; achteruit in parkeren hoefde maar heel soms en altijd 1 keer zonder advies of herhaling ondanks dat het nooit goed ging. Verder gaf hij tijdens het rijden niet of nauwelijks aanwijzingen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de rijschoolhouder aangegeven dat het ons redelijk en billijk leek om 2/3 van de 30 lessen (dus 20 lessen) bij de nieuwe instructeur extra te krijgen. De nieuwe instructeur gaf ook aan dat dit ongeveer nog benodigd is tot aan het eerste afrijden.
In eerste instantie is dit afgewezen door de rijschoolhouder (contactpersoon mevr. E. Bas).
