Klacht: Onbetrouwbaar

Parasannie op 08 november 2019 over IQ-DRIVE in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IQ-DRIVE
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 8 november 2019

Een ouder meldt dat zijn zoon al zes maanden geen nieuwe rijinstructeur toegewezen krijgt, terwijl hij nog maar twee lessen nodig heeft om examen te doen. Ondanks herhaalde telefoontjes blijft het bedrijf beloftes doen zonder actie te ondernemen, waardoor de theorie-opleiding van de zoon bijna verloopt en hij nog geen roze pasje heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Al een half jaar krijgt mijn zoon geen nieuwe instructeur toegewezen. Hij moet nog 2 lessen en zou dan examen mogen doen. Dit word telefonisch elke keer beloofd maar er word geen examen aangevragen en geen nieuwe instructeur toegewezen. Na vele telefoontjes worden we afgekapt en niks wijzer. Zijn theorie loopt bijna af en nog geen roze pasje in bezit.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zodat mijn zoon bij een betrouwbare rijschool zijn examen kan doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM