Klacht: Niks terug betaald !!

Dennis5314 op 22 februari 2020 over IQ-DRIVE in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IQ-DRIVE
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 22 februari 2020

Een klant van IQ-DRIVE heeft op 1 oktober zijn rijlessen stopgezet en wacht sindsdien op een terugbetaling van 318 euro. Ondanks herhaalde beloften dat het bedrag binnen 60 dagen zou worden teruggestort, is het inmiddels veel langer dan dat en blijft de klant telkens aan het lijntje gehouden door verschillende medewerkers. De frustratie over de situatie is groot.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 oktober mijn rijlessen gestopt en krijg dus nog 318 euro van hun maar word week in week uit aan ut lijntje gehouden dat het er eind van de week wel op moet staan .
Ze hanteren een termijn van 60 dagen maar zijn er ondertussen al ruim het dubbele geworden echt schandalig elke keer een ander aan de lijn die hetzelfde zeggen ! In staat om alle ruiten daar in te gooien .

Gewenste Oplossing:

Zodra hun geen smoesjes meer komen vertellen en het geld gestort hebben zal ik tevreden zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM