Mijn Klacht:

Ik heb een vrijblijvende proefles gedaan. Beviel allemaal goed, niks mis mee. Vervolgens werd mij gevraagd om te tekenen voor een automatische incasso na het uitkiezen van een pakket. Verder stond er niets bij, enkel toestemming voor de incasso. Aangezien ik daar lessen af wilde nemen, was dat geen probleem en heb ik dat gedaan. Vervolgens zou ik appje krijgen waarin ik mijn beschikbare data door moest geven. Dat heb ik netjes gedaan. Werd gelezen maar niet op gereageerd. Dit duurde een week (ik dacht misschien is de man in kwestie druk) vervolgens nog maar een keer geappt of op één van de data die ik gestuurd had mogelijkheid tot lessen was. De reactie was ‘nee vandaag geen tijd’. Totaal niet de vraag die ik stelde. Toen was ik het gedoe zat, en heb ik het hoofdkantoor gebeld. Die hebben me beloofd voor woensdag (dat gesprek was op maandag) een nieuwe instructeur toe te wijzen. Ik heb gezegd, dat is goed. Mocht dat niet gebeuren stoneer ik de eerste termijn die ik betaald heb en ga ik naar een andere rijschool. Je voelt hem al aankomen, die woensdag geen bericht gehad, dus ik heb donderdag zoals ik aangekondigd had het geld gestoneerd en nog een mail gestuurd waarin ik alles heb uitgelegd. Vervolgens heb ik mij aangemeld bij een andere rijschool en ben ik daar begonnen met lessen. Nu bijna een halve maand na dit ‘conflict’ werd ik gebeld met het toch wel dringende verzoek of ik even 450 euro wilde betalen zonder dat ik ook maar 1 les heb gehad. Uiteraard heb ik mijn onvrede hierover uitgesproken en aangegeven dat ik dat niet van plan ben. Vandaag een mail gestuurd met het verzoek om het contract te zien waar ik m’n handtekening onder gezet zou hebben.

Gewenste Oplossing:

Zodra IQdrive stopt met oplichten, en voor mijn eigen situatie stopt met me lastig vallen. Zij zijn degene die fout zitten. Ik wil simpelweg normaal kunnen lessen bij m'n andere rijschool en me geen zorgen hoeven maken over een compleet onterechte boete.