Klacht: Geen reactie na online.aankoop

Penamala op 15 mei 2023 over iPhonekabel.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant heeft op 12 mei twee oplaadkabels met adaptor voor een iPhone 11 besteld en betaald, met de belofte dat deze binnen 24 uur verzonden zouden worden. Tot nu toe heeft de klant geen bevestiging van de aankoop ontvangen en krijgt geen reactie op herhaalde pogingen om contact op te nemen via de online chat en telefoon. Het betaalde bedrag van €39,98 is afgeschreven, maar de klant heeft nog steeds geen gehoor van iPhonekabel.nl.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag, 12 mei licht in online 2.oplaadkabels met adaptor voor een iPhone 11 met een lengte van 2 meter aan. Deze werden netjes betaald en volgens.de.site zoude deze binnen de 24 uur na de aankoop worden verzonden. Van mijn aankoop kreeg ik geen enkele bevestiging via mail of op welke wijze dan ook. Ondertussen probeerde ik hun reeds verschillende keren te contacteren, meerdere keren via de online chat op hun website, daar komt nooit een antwoord op. Wanneer ik ze probeer te bellen op het telefoonnummer dat ook op hun site staat wordt niet opgenomen en speelt een bandje dat er.op dat moment niemand de oproep kan beantwoorden. Ik betaalde €39,98 voor de 2 opladers, dat geld is van mijn rekening gegaan. Maar tot op heden kreeg ik nog geen enkel gehoor van iphonekabel.nl.

Gewenste Oplossing:

Ofwel de levering van 2 degelijke opladers binnen een normale.termijn ofwel terugstorting van het geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iPhonekabel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iPhonekabel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Penamala
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)