Mijn Klacht:
Gisteren een nieuwe Iphone 7 opgehaald bij de Belsimpel winkel, en vandaag al geen enkel teken van leven meer. De enige optie is het terugsturen van het toestel, maar als ik de reviews en klachten mag geloven is dit geen plezierig traject. De ‘Retour reparatie aanmelden’ knop naast het overzicht van mijn bestelling zegt eigenlijk al genoeg. Blijkbaar gebeurt dit zo vaak dat ze geen moeite meer doen om deze service te verstoppen. Voor de zekerheid heb ik foto’s van het toestel gemaakt zodat er niet achteraf ineens blijkt dat m’n telefoon beschadigd is en ik moet gaan betalen. Ik denk dat ik nog beter uit was geweest als ik een 2e hands op marktplaats had gekocht… Belsimpel echt nooit meer!
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling is geannuleerd en ik mijn geld terug heb ontvangen.
