Klacht: Iphone 6

op 20 juni 2016 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ter reparatie aangeboden de iphone 6. Het scherm liet los doordat hij verbogen was. Kosten laten maken, €365, kosten retour €36.
Reden was dat de telefoon gevallen zou zijn, ga dat niet ontkennen, hij is van mijn dochter, maar er heeft altijd een hoesje omheen gezeten. Het scherm liet aan de boven en onderzijde los, dus hetgeen waar het om bekend staat

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon gemaakt word en ik mijn €36 terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

9 maanden geleden - Geachte klant, Zou u ons kunnen voorzien van het iRMA-nummer of IMEI-nummer op welke deze klacht betrekking heeft? Dan kijken wij graag met u mee naar de case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 01 juli 2016 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Daar wij geen reactie hebben mogen vernemen van u zullen wij de klacht sluiten. Mocht u toch nog wensen te reageren kan dit ook op het gesloten bericht, wij helpen u ook dan graag verder waar mogelijk.

Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u toch nog vragen hebben vernemen wij deze graag van u.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door Nieuwenhof