Klacht: Iphone 5s

klantnr 353327023 op 02 november 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 2 november 2016

Een consument heeft op 20 september een iPhone 5s aangeschaft bij Vodafone en ondervindt sindsdien verschillende problemen, zoals oververhitting tijdens het opladen en een snel leeglopen van de batterij. Na het ontvangen van een vervangend toestel, blijft het probleem bestaan, waarbij de simkaart niet wordt herkend. De klant voelt zich niet geholpen door zowel Vodafone als Apple en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik heb 20 september een iPhone 5s bij mijn abonnement bij Vodafone.
Van de eerste dag heb ik problemen, hij word warm/ heet bij het opladen, als hij vol is hij binnen paar minuten leeg, ik heb een nieuwe gekregen ook deze kan de simkaart niet vinden, word niet geholpen door Vodafone en Apple laat mijn ook in de steek. ik heb veel kosten gemaakt wat nu ik ben er goed ziek van, ik hoop dat dit probleem word opgelost anders ben genoot zaak verdere stappen te onder nemen wat ik hoop niet toe over te gaan.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een goede telefoon heb ZONDER problemen.
Ik raak steeds verder in de kosten heb een andere telefoon moeten kopen om mobiel te zijn is te gek voor woorden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM