Klacht: iphone 4 beschadigd

joycejoha op 30 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 30 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

al tweemaal heb ik groupon gemaild met de mededeling dat de iphone die ik besteld en ontvangen heb is beschadigd op het frontje, glas, zitten krassen. Jammer maar tot op heden heb ik nog niets van hen mogen vernemen alhoewel ze op hun site vermelden dat er snel gereageerd zou gaan worden. Ik hoop dat er nu wel een reactie komt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de iphone terugsturen en mijn geld graag teruggestort krijgen of wat natuurlijk nog mooier is dat ik een correcte iphone toegestuurd zal gaan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 31 juli 2012 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door joycejoha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM