Klacht: IPad versie van de Volkkrant

op 14 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wilde vandaag 14 juli 2012 volkskrant downloaden op mijn IPad in Italië en het lukte niet ! Een aantal dagen hiervoor wel….als ik op de kiosk tik probeert hij te downloaden, maar gaat weer terug naar kiosk. Kan ook niet bij mijn volkrantaccount komen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik wel kan downloaden en mijn krant lezen, zoals voorheen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Volkskrant

Heeft op 16 juli 2012 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Heeft u problemen met de app? Vaak helpt het om de applicatie even af te sluiten en opnieuw op te starten.
Druk hiervoor twee keer kort op de thuisknop (de ronde knop met het vierkantje onder het scherm) om het taakbeheer te openen.
Houdt uw vinger op het icoontje van de krant gedrukt (in het taakbeheer), tot de icoontjes gaan bibberen.
Druk vervolgens op het stopbordje bij het icoon van de krant. Bij opstarten zou de applicatie weer naar behoren moeten werken.
Mvg, Webcare VK

Alle klachten die gemeld zijn door joke46