Klacht: Ios 8 update

Anne Bourgonje op 20 september 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 20 september 2014

Na de installatie van de iOS 8-update op een iPad 3, ervaart de gebruiker problemen met het apparaat. Het scherm blijft zwart met een appeltje en de iPad reageert niet op de aan/uit- of homeknop. Pogingen om de iPad aan te sluiten op een Mac mini leveren ook geen resultaat op, waardoor de gebruiker het apparaat al twee dagen niet kan gebruiken voor school.

Mijn Klacht:

2 Dagen geleden heb ik de iOS 8 opdate geïnstalleerd op mijn ipad 3. De ipad heeft nooit eerder problemen vertoond, maar sinds het installeren van de update krijg ik enkel nog een zwart scherm met een appeltje te zien. De ipad reageert niet meer op de aan/uitknop en op de homeknop. Als ik deze twee knoppen tegelijk ingedrukt hou voor 10 seconden wordt het scherm even zwart, maar vervolgens verschijnt het appeltje weer en gebeurt er niks. Ik heb ook geprobeerd de ipad in mijn mac mini te pluggen, maar ook dan gebeurt er niks. De computer herkent de ipad niet. Ik kan nu al twee dagen niks met mijn ipad, maar heb hem nodig voor school.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit probleem gratis voor mij wordt opgelost, ik al mijn bestanden heb behouden en mijn ipad het weer gewoon doet. Zo snel mogelijk, want maandag heb ik mijn ipad op school weer nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM