Klacht: Onterechte aanmaningskosten en dwangbevel

Relharb op 01 mei 2020 over Invoned in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Invoned
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant van Invoned heeft bezwaar ingediend tegen twee naheffingsaanslagen, maar ontving ondanks het ingediende bezwaar aanmaningskosten en een dwangbevel. Na herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen, werd medegedeeld dat de extra kosten zouden vervallen en de beschikking herzien zou worden, maar de klant ontving opnieuw een dwangbevel terwijl de zaak nog niet definitief was opgelost. De klant ervaart frustratie door de langdurige en onduidelijke communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 naheffings- aanslagen een bezwaar ingediend. Hierop krijg ik aanmaningskosten, uitspraak is uitgebleven. Hierover gebeld, zouden het uitzoeken. Niks meer gehoord. Dan ontvang ik een dwangbevel, geen herinnering of enig andere communicatie. Weer gebeld, moest alle bewijsstukken inleveren, om aan te tonen dat ik bezwaar heb ingediend, Dit gedaan, gaan het uitzoeken. Krijg ik een reactie, dat de extra ingebrachte kosten komen te vervallen en dat een beschikking wordt herzien. Op 17 april 2020, weer een dwangbevel op de inmiddels opgeloste zaak. Daar ging ik immers vanuit.Zat te wachten op de herziening van de uitspraak. Dit verhaal duurt nu bijna 1 jaar. Hierover weer gebeld, Word mijn vraag afgehandeld alsof er niks aan vooraf is gegaan. We beginnen weer opnieuw. Wat vreselijk dit !

Gewenste Oplossing:

De aanmaningskosten en de dwanghevelkosten laten vervallen, dit is onterecht. Verzoek om serieus naar mijn bezwaar te kijken en te herzien. De uitspraak is gebaseerd op niet kloppende informatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Invoned

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Invoned nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Relharb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM