Klacht over PostNL: invoersbelasting

Klacht: invoersbelasting

Petra Z op 03 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 3 september 2012

Een klant van PostNL heeft een bestelling gedaan van 26,95 euro, maar ontving bij de levering een invoersbelasting van 17,44 euro, bestaande uit 4,94 euro BTW en 12,50 euro inklaringskosten. De klant is verrast door deze hoge kosten, aangezien dit bij eerdere bestellingen niet is voorgekomen, en geeft aan dat hij de artikelen liever in Nederland had gekocht als hij dit had geweten.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb een bestelling gedaan voor 26,95 en gisteren werd het pakketje door de TNT bij mij thuis bezorgd en tot mijn grote verbazing zat er een boete bij van 17,44 4,94 BTW bij invoer en 12,50 inklaringskosten.
Heb een aantal keer bij jullie besteld en dit nog nooit meegemaakt
Vind dit erg veel geld boven op een bedrag van 26,95 als ik dit had geweten had ik de artikelen in Nederland gekocht