Mijn Klacht:
Na een eerste kleine bestelling gedaan te hebben die goed toegekomen was besloot ik om een nieuwe grotere bestelling te doen van om en bij de 100 euro.
Tot mijn grote verbazing kreeg een aantal dagen na verzending een telefoontje van DHL Belgie dat er nog invoertaksen en BTW taksen dienden betaald te worden, 31,05 Euro om precies te zijn.
Ik vind dit niet kunnen dat er daar bij de oorspronkelijke betaling geen gewag over gemaakt werd.
Bij de eerste bestelling van 14 Euro is dit gewoon opgestuurd geweest zonder taksen.
Ik vind dat dit mensen om de tuin leiden is.
Ik weet niet of er nog mensen zijn die dit meegemaakt hebben ?
Gewenste Oplossing:
In de toekomst een correcte eerste betaling en een tegemoetkoming zou niet ongepast zijn.
Betere info.
