Klacht: Invoerrechten, artikelen anders dan op plaatje en stuk artikel

Melisjem op 07 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juli 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling geplaatst van ongeveer 35 euro, maar moest bij ontvangst 19 euro aan invoerrechten betalen, wat niet op de website vermeld stond. Daarnaast komt de iPad-cover niet overeen met de afbeelding en is een van de ontvangen producten beschadigd. De klant overweegt om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen en raadt het momenteel ook anderen af.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan van ongeveer 35 euro. Na ongeveer 4 weken kreeg ik het pakket binnen….. Ik moest eerst nog even 19 euro invoerrechten betalen. Ik heb op de site gezocht en kan nergens invoerrechten vinden. Hier ben ik het dus niet mee eens.
De ipadcover komt niet overeen met het plaatje. En een van de producten is kapot.
Ik denk dat dit tevens de laaste keer is dat ik hier heb besteld. Ik raad het op dit moment ook niemand aan!

Gewenste Oplossing:

In ieder geval de invoerrechten terug ontvangen. En een egentuele compensatie voor de verkeerde procucten en stukke pruduct, of de hele bestelling retour sturen en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM