rchlxo43 op 26 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant heeft op1305 via onze klantenservice en bevestiging gekregen voor een restitutie van de belastingen
Een klant van Light in the Box heeft een betaling gedaan voor dekking tegen invoerrechten en belastingen bij zijn bestelling. Ondanks deze betaling ontving hij een factuur van PostNL voor douanekosten ter hoogte van €21,82. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb bij mijn bestelling een betaling gedaan voor een “dekking tegen invoerrechten & belasting aan de bestelling”.
Desondanks heb ik van Postnl een betaling moeten doen nl €21,82 voor douane heffing.
Ik ben tevreden als ik deze betaling teruggeboekt krijg, omdat ik hier voor een dekking betaald heb bij mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2015 om 10:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
