Mijn Klacht:
Tijdens de executieverkoop van Invito heb ik op 18-03-2016, verspreid over 2 orders, 3 paar schoenen besteld. Omdat niemand op mijn whatsapp berichten reageerde en het ook niet mogelijk was om te bellen, heb ik op 30-03-2016 via het contactformulier op de website contact gezocht met de klantenservice. Op 31-03-2016 ontving ik een reactie dat wegens de drukte de bestellingen uiterlijk 08-04-2016 geleverd zouden worden.
Dat was het laatste wat ik ooit heb vernomen. Meerdere pogingen om via de mail en het contactformulier een antwoord van de klantservice te krijgen zijn tot op heden tot op niets uitgelopen
Gewenste Oplossing:
Indien de goederen niet meer geleverd kunnen worden dient het geld te worden teruggestort op mijn rekening.
Indien de goederen nog wel geleverd kunnen worden, zou ik graag vernemen wanneer dit daadwerkelijk gaat gebeuren
(10)
