Klacht: İnventum wasmachine met 5 jaar garantie

Ceko op 26 november 2023 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 26 november 2023

Een consument heeft in mei een Inventum wasmachine aangeschaft met een garantie van vijf jaar. Onlangs ontdekte hij dat het rubber van de deur was opengeschuurd, maar een monteur van Inventum gaf aan dat de schade buiten de garantie valt, waardoor de consument € 260 moet betalen voor vervanging. De consument is teleurgesteld over de garantie en de afhandeling van het probleem, en overweegt zijn klacht op meerdere platforms te delen.

Mijn Klacht:

In mei inventum wasmachine gekocht volgens fabriek 5 jaar garantie. Vorige week einde van proces deur van wasmachine opengemaakt met mijn verbazing rubber is opengeschuurd. Kleidingen besmeurd met donkergrijze rubber. Inventum gebeld met moeite afspraak gemaakt en net monteur langsgeweest volgens hem buiten garantie vallen. Ik moet meerdan € 260 betalen voor een vervanging van
rubber. Wasmachine gekocht voor een € 370 rubber vervangen kost vermogen! Waarom hadden we gekozen machine met 5 jaar garantie? Ik ga verder met andere klachten sites ook zetten.
Noot ; zogenaamde jonge monteur niet eens motor of onderdelen gekijken. Enige foto’s gemaakt en verstuurd wie dan ook! Op afstand iemand anders bepaald! Nog ergeren is CONSUMENTEN BOND adviseerde enige bedrijf met 5 jaar garantie?

Gewenste Oplossing:

Vervangen van wasmachine met nieuwe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inventum

Reactie van de melder van de klacht Ceko

2 jaren geleden - Klant door een bedrijf geen serieus genomen! Ze hebben loze 5 jaar garantie! Afraden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inventum nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Ceko

2 jaren geleden - Waardeloos merk inventum

Reactie van de melder van de klacht Ceko

2 jaren geleden - 5 jaar garantie? Trap niet in

Alle klachten die gemeld zijn door Ceko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie