Klacht: Bellen met inventum,

Carmen Alvarez op 28 juni 2022 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant van Inventum ervaart frustratie over de telefonische klantenservice, waarbij hij gedurende een kwartier aan de lijn werd gehouden zonder daadwerkelijk geholpen te worden. Ondanks de belofte dat hij aan de beurt was, bleek hij steeds verder naar achteren in de wachtrij te worden geplaatst. De klant had gebeld vanwege problemen met zijn mobiele airco, die niet naar behoren functioneert.

Mijn Klacht:

Schandalig, echt net letterlijk aan het lijntje gehouden . Een kwartier lang, a 55cent per minuut..
Doen alsof je aan de beurt bent. Je bent de eerst vlgnd. En dan ben je opeens weer 4d in rij naar een kwartier wachten. Ik kook ,en helaas zorgt mijn mobiele airco niet voor verkoeling, aangezien die niet naar behoren werkt!! Daar belde ik dus eigenlijk voor.

Gewenste Oplossing:

Dat mij iemand te woord kan staan.
En ik vind het niet erg om te wachten.
Maar niet op deze mafia manier

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inventum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inventum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carmen Alvarez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie