Klacht: ik word telkens gebeld met iedere keer een ander nr door intrum justitia

jokertje1 op 21 augustus 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 30 augustus 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2012

Een persoon ontvangt herhaaldelijk telefoontjes van Intrum Justitia, terwijl hij geen idee heeft waarom, aangezien hij geen klant is en geen openstaande betalingen heeft. Ondanks verzoeken om zijn telefoonnummer te verwijderen, wordt er telkens om een dossiernummer gevraagd, wat hij niet heeft. De situatie leidt tot frustratie, omdat hij geen duidelijkheid krijgt over de reden van de telefoontjes.

Mijn Klacht:

ik word iedere keer gebeld door justitia
en weet van niks heb geen bedrijf dus ik wil een klacht indienen want als ik zeg wie en wat bent u zeggen ze intrum justitia en ik snap er niks van
eerst vroeg ik wilt u mijn telefoonnr verwijderen dat kon niet zei de man aan de andere kant van de lijn
werd vandaag weer gebeld met een ander nr maar weer intrum justitia

ik zei tegen de vrouw ik weet niet wat jullie zijn en doen ja ene incasso bureau maar ik betaal alles keurig snap er echt niks van zou u mijn telefoonnr willen verwijderen?

ze zegt dan moet ik uw dossiernr hebben
ik zei dat heb ik niet want ik ben geen klant van jullie om zomaar te zeggen ze riep weer ik moet het dossiernr hebben ik weer zeggen nee dat heb ik niet u heeft een verkeerd telefoonnr dus vraag weer wilt u mijn telefoonnr verwijderen?

weer over dat dossier nr ik gaf maar geen antwoord wist niiet meer wat te doen ze bleef maar vragen heb maar opgehangen
gelukkig is het een 06 nr van mij dus ik kon beide nrs op weigerlijst zetten
maar ik vind dit erg slordig en ik wens dat ze in het vervolg beter opletten en een telefoonnr verwijderen als men er niks mee te maken heeft

hier zijn beide telefoonnrs: 0880201797
en dit is het andere nr 0880201803

mvrgr joke adema

Gewenste Oplossing:

als ze mijn telefoonnr willen verwijderen
zo kunnen ze degene die ze moeten hebben al helemaal niet vinden telefonisch

en ze weten ook niet bwie het is en ik vind het slordig dat z,on instantie zo onzorgvuldig met mensen hun gegevens omgaan al is het dan maar een verkeerd telefoonnr

als u het voor elkaar kan krijgen dat mijn nr gewist word

zou ik al blij zijn vind het vervelend
de eerste keer schrok ik me een hoedje al was degene wel aardig en heeft ook uitgezocht dat het om een verkeerd telefoonnr ging
en die vrouw maakt het te bont ze wou niks doen alleen maar vragen naar een dossiernr

dus klantvriendelijk zijn ze ook niet echt

hoop daty er wat aan gedaan kan worden

b.v.d. joke adema

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 september 2012 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30 augustus 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM