Mijn Klacht:
Ik krijg een rekening over kosten die NIET gemaakt zijn
Gewenste Oplossing:
Weg met die rekening!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Op 24 december 2012 per e-mail afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 24 december 2012 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 24 december 2012 per e-mail afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik ben het NIET eens met de oplossing, omdat ik van mening ben dat de doorberekende kosten NIET gemaakt zijn. Er wordt gesteld dat er volgens een nieuwe wet €40,- in rekening wordt gebracht. De nieuwe wet zegt dat er MAXIMAAL €40,- in rekening MAG worden gebracht. Dit hoeft echter niet!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
