Klacht: Intrekking klacht

Louise manders op 15 januari 2024 over Beauty Shop in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 15 januari 2024

Een klant van Beauty Shop heeft zijn klacht ingetrokken nadat hij eind september de bestelde retinolcrème heeft ontvangen. Het bedrijf heeft meerdere excuses aangeboden en biedt de klant een korting van 30% aan als compensatie. De klant is tevreden met de uiteindelijke oplossing en voelt zich niet meer bedrogen.

Mijn Klacht:

Hierbij trek ik mijn klacht aan beauty Shop in.
De tube retinolcreme ad € 24,95 heb ik uiteindelijk eind september ontvangen. Er zijn meerdere keren excuses aangeboden door beauty Shop en ik krijg nu 30 % korting op het bedrag als tegemoetkoming.
Ik ben blij dat het uiteindelijk goed is gekomen en ik niet ben bedrogen, waar ik bang voor was. Want dat geeft een heel naar gevoel.
L. Manders’

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht Louise manders

2 jaren geleden - Nogmaals Beauty shop heeft mijn probleem prima opgelost. Veel mailverkeer geweest en ik kreeg altijd een keurige reactie terug, hoewel mijn mails niet altijd aardig waren. Louise

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM