Mijn Klacht:
Vanaf september geen of verkeerde kranten bezorgd en meestal te laat.
Intimiderende bezorger, geld vragen voor beste wensen kaartje. Daarna geen krant meer gehad
Na dit aangegeven te hebben bij AD kon ik het alleen direct opzeggen als ik een jaarabonnement op de digitale versie nam.
De medewerker van de service had geen oplossing en verbrak de telefoonverbinding……
Ik heb gezegd dat ik nu niets krijg en dat het een gebreke is van het AD.
Nu moet ik een ander abonnement afsluiten om de levering van de papieren krant ongedaan te maken.
Is dit niet zo dat de AD dit zelf moet oplossen?
Gewenste Oplossing:
Direct opzeggen en restitutie van het teveel betaalde abonnement kosten.
Nu schuift de opzeggingstermijn telkens met 1 dag op als je de krant niet krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
