Klacht: zeer onfatsoenlijk behandeld

Drost-worst op 28 september 2016 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 28 september 2016

De klager is zeer teleurgesteld over de behandeling door Interpolis, waarbij hij en zijn partner vaak onvriendelijk zijn aangesproken en het gevoel hebben dat de communicatie niet duidelijk is. Ze beschouwen de service als teleurstellend en overwegen om over te stappen naar een andere verzekeringsmaatschappij.

Mijn Klacht:

Wij zijn heel diep teleurgesteld door Interpolis.
Aan de telefoon zeer vaak afgesnauwd.
zelf werd er gezegd dat we de regeltjes niet kende.
Interpolis is niet glas helder maar zo doorzichtig als maar kan.
Is Interpolis een aanrader? Nee zeker niet
Ze zien graag dat je maandelijks betaald , maar als je echt iets overkomt dan laten ze stikken. Ik vind dit een zeer ernstige vorm van verzekering bedrog. Ook de tussenpersoon Rabobank verdiend makkelijk zijn geld ,ze doen er immers niets meer voor . Wij zijn aan het nadenken om de maatschappij Interpolis maar te moeten gaan verlaten en een andere verzekering te gaan zoeken.TRIEST

Gewenste Oplossing:

Wij hadden een zeer uitzonderlijk geval met de badkamer.
Wij hadden op zijn minst verwacht dat de tegels in ieder geval vergoed zouden worden .omdat wij alle waterleidingen moesten vervangen door een beschadigde om manteling van de waterleiding die niet onder onderhoud valt .Dus moest de hele badkamer er uit .Dit hadden we dan ook verwacht de de tegels vergoed werden en niet wat ik te horen kreeg ,plak je er maar een andere tegel aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM