Klacht: Letselschade

lentebloempje op 14 november 2016 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 november 2016

Een klant van Interpolis, die al zijn verzekeringen bij het bedrijf heeft, heeft zijn scooter verzekerd bij een andere maatschappij, maar wilde deze via Interpolis goedkoper verzekeren. Hij vroeg specifiek naar de dekking voor zijn huisgenoot, die zijn scooter leent, en kreeg te horen dat elke bestuurder verzekerd zou zijn. Na een ernstig ongeluk van de huisgenoot met de scooter, geeft Interpolis echter aan dat er geen dekking is voor rechtsbijstand bij letselschade.

Mijn Klacht:

Al mijn verzekeringen lopen bij Interpolis.
Mijn scooter verzekering liep daar nog niet, maar was goed verzekerd bij een andere maatschappij.
Interpolis kon deze veel goedkoper verzekeren.
Omdat mijn huurder/huisgenoot mijn scooter leent om naar zijn werk te kunnen, heb ik specifiek gevraagd of hij verzekerd was als hij op mijn scooter zou rijden. Ook gevraagd of ik anders de bestuurder moest wijzigen e.d. Iedere bestuurder zou rondom verzekerd zijn!
Nou heeft hij afgelopen zaterdag een ernstig ongeluk gehad met mijn scooter en is er sprake van letsel. Nu geeft Interpolis ineens aan dat zijn letsel niet verzekerd is voor rechtsbijstand.
Wat?? Dan had ik wel een tijdelijke verzekering op zijn naam afgesloten??? Daar ik er zelf niet op rij (maar het dus wel mijn scooter is).

Gewenste Oplossing:

Zoals afgesproken zouden alle overige bestuurders/gebruikers van mijn scooter rondom verzekerd zijn, als ze hiermee de weg op zouden gaan.
Interpolis hoort dit na te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM