Klacht: Retourneren jurkje en geld terug

Josedennistamara op 10 mei 2021 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 10 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via Facebook een jurkje besteld en betaald.
Bij levering klopt het jurkje niet met wat beschreven staat .
Zou een katoenen jurkje zijn maar is 1 of ander synthetisch zweetspul.
Per mail gevraagd om adres gegevens om te retourneren en geld terug. Krijg ik als antwoord dat dit niet kan omdat het een aanbieding is.
Staat niet in de regeltjes, staat binnen 14 dagen retourneren.
Het bedrijf heet Carinjo en heeft alleen maar aanbiedingen. Niet alleen kleding maar van alles en nog wat. Dat betekent dat niemand ooit geld terug krijgt of mag retourneren.
Wil me mensen behoeden voor deze webshop op Facebook.
Ben benieuwd of er toch iets aan gedaan kan worden.
Dit vind ik mensen misleiden en geld afhandig maken.

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terug heb en het artikel geretourneerd heb.
Mensen kan waarschuwen voor dit bedrijf.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Josedennistamara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten