Klacht: Freshdog.nl : Beloofd 2e gratis product niet ontvangen

JC14 op 01 juni 2021 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We bestelden op www.freshdog.nl het onderstaande :
Artikel Aantal
Comfy calming pet bed ™ – Bruin / XXL 90cm 1
Comfy calming pet bed ™ – Bruin / XXL 90cm 1
11 gratis
Tot op heden slechts een ontvangen!
Geen track en trace code ontvangen, ondanks melding op website ?
Geen antwoord op mails of contactformulier ?
Geen telefoonnummer terug te vinden?
Bovendien is de kwaliteit van het ene ontvangen kussen ook niet de beloofde kwaliteit
Kortom we voelen ons bedrogen!

Gewenste Oplossing:

1 als ik mijn tweede kussen zou ontvangen
2 ik zou een betere kwaliteit willen, maar besef wel dat dat waarschijnlijk niet mogelijk is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JC14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten