Mijn Klacht:
2 februari word ik gebeld door een verkoopmedewerker van de telefoongids. Tenminste….. ik ben in die veronderstelling omdat er wordt gezegd dat wij hebben gekozen voor alleen naamsvermelding. Ik denk dat ik DE telefoongids aan de lijn heb waar ons bedrijf in vermeld wordt. Er wordt gezegd dat ik later teruggebeld zal worden om alles te bevestigen, en dat gebeurt ook. Ik ben nog steeds in de veronderstelling dat het om naamsvermelding in de telefoongids gaat en ga daarom met alles akkoord.
Als we de bevestiging krijgen zien we dat het om een voor ons totaal onbekend bedrijf gaat. Na een telefoongesprek wordt er aangegeven dat we via mail kunnen annuleren.
Dat doen we dan ook (na 10 dagen dagtekening bevestiging). De reactie van internettelefoongids.nl is een bandje van het tweede telefoongesprek waarin we akkoord gaan. In dit gesprek wordt vermeldt dat we 8 dagen bedenktijd hebben. In de bevestigingsbrief wordt dit niet genoemd.
Ik stuur ze een mail met motivatie om overeenkomst te annuleren: misleidende verkoop, geen melding van 8 dagen in bevestigingsbrief en vriendelijk verzoek om overeenkomst alsnog te annuleren.
De reactie van internettelefoods.nl was dreigen met deurwaarder als we niet betalen………. er is nog niet eens een rekening gestuurd!!
Met dit soor mensen wil je toch geen zaken doen!!
Gewenste Oplossing:
Annulering van de de overeenkomst
