Klacht: Internet WiFi

Wildijksman op 30 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 november 2017

Een klant van Ziggo heeft problemen ervaren met de internetverbinding na de overstap van Tele 2. Na een bezoek van een monteur op 29 november 2017, die aangaf dat het probleem van buitenaf kwam, was er op 30 november een andere monteur die de schuld bij de iPad legde. De klant is gefrustreerd over de reacties van de monteurs en voelt zich niet goed geholpen.

Mijn Klacht:

Ik ben klant geworden bij ziggo om dat ik veel problemen had met tv
Tele 2 .ziggo alles aangesloten goed gedaan monteur weg .begin het
Probleem internet .29-11-17 monteur geweest die zeg dat het probleem
Van buiten kom .hij zal het door geven .30-11-17 monteur ziggo
Hij had nog niks gedaan hij zeg dat leg niet aan ziggo dat leg
Aan iPad .nooit geen probleem gehad met internet
Ik ben erg boos geworden op die monteur .hij zeg Samsung kopen

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon internet heb de helle dag net als bij Tele 2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie