Mijn Klacht:
ik heb mijn laptop amper een jaar en als ik ga internetten moet ik langer wachten dan een halfuur en dan heb ik de site nog niet
Gewenste Oplossing:
dat mijn internet weer werkt
Klacht: internet werkt niet meer
bonbon38 op 17 januari 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
geachte heer / mevrouw, U kunt contact opnemen met onze helpdesk, telefoonnummer 0900-2020767 . U kunt ook via onze website www.acer.nl via onze chat ondersteuning vragen om het probleem op te lossen.
Een klant van Acer ervaart problemen met zijn laptop, die nog geen jaar oud is. Het apparaat heeft langdurige verbindingsproblemen, waardoor het meer dan een halfuur duurt om een website te laden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 20 januari 2014 om 09:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte heer / mevrouw,
U kunt contact opnemen met onze helpdesk, telefoonnummer 0900-2020767 . U kunt ook via onze website www.acer.nl via onze chat ondersteuning vragen om het probleem op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
