Klacht: Ongewild abonnement op www.mpornvideo

PeterKoen op 01 december 2013 over Internet Explorer in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetbedrijven
Status Open
Datum 1 december 2013

Een gebruiker van Internet Explorer meldt dat er wekelijks 5 euro van zijn telefoonrekening wordt afgeschreven door de website www.mpornvideo.com, waarvan hij beweert dat hij ongewild een abonnement heeft geactiveerd. Hij vraagt om hulp bij het stopzetten van dit abonnement, omdat hij niet weet hoe hij dit moet doen.

Mijn Klacht:

Ik zie, via www.PAYINFO.NL, dat er wekelijks 5 euro van mijn telefoonrekening wordt afgehaald door een pornosite genaamd www.mpornvideo.com
Waarschijnlijk heb ik ongewild een abonnement geactiveerd terwijl ik dit dus helemaal niet heb gewild!!! Via PAYINFO.NL zie ik wel de betalingsspecificatie maar ‘k weet niet hoe ik dit abonnement kan stopzetten zodat er niet meer steeds 5 euro wordt afgeschreven. Kunnen jullie mij helpen (uitleggen) wat ik moet doen om dit abonnement op te zeggen? Alvast heel hartelijk bedankt. PK

Gewenste Oplossing:

Graag reactie per email (mijn mobiele telefoonabonnement is bij Vodafone afgesloten).

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internet Explorer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internet Explorer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM