[email protected] op 04 juli 2016 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Bert, Zoals in het vorig bericht gemeld kunt u altijd gebruik maken van onze garantieprocedure wanneer een artikel binnen de garantieperiode stuk gaat. U vind de garantieprocedure onder de volgende link: https://www.internet-bikes.com/klantenservice/#garantie-afwikkeling Wanner u het artikel volgens de garantieprocedure...
Samenvatting wordt geladen...
datum factuur 17-03-2016 / factuurnummer 3236036 / ref.nr. 363794
bij één van de 2 fietstassen brak de 1e dag al één van de draagbeugels af. Van mijn versleten fietstas heb ik een haak afgehaald en door de schoenmaker met klinknagels aan laten zetten. ( kosten € 4 ) Nu brak zaterdag de 2e draagbeugel af. Stuur mij aub een nieuwe tas !!
met een nieuwe tas waarvan de draagbeugels niet zo snel afbreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door internet-bikes.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat internet-bikes.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2016 om 10:59 geantwoord
Beste Bert,
Zoals in het vorig bericht gemeld kunt u altijd gebruik maken van onze garantieprocedure wanneer een artikel binnen de garantieperiode stuk gaat. U vind de garantieprocedure onder de volgende link: https://www.internet-bikes.com/klantenservice/#garantie-afwikkeling
Wanner u het artikel volgens de garantieprocedure naar ons toestuurt zal onze garantieafdeling dit voor u afhandelen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
