Mijn Klacht:
Waardeloze service/bedrijf! Fiets online besteld, dagen later te horen krijgen na zelf bellen dat ik een ander uit moest kiezen hij was er niet meer. Oke… verwacht je alsnog dezelfde week de fiets ook omdat ze je dat beloven. Ook daarover moeten bellen.Andere keuze moeten maken in fiets 40 euro die ik dan retour krijg tig x achteraan moeten zitten. Er kwam wel een pakket maar dat was de fietsmand! Volgens de service was dhl de fiets vergeten te picken. Apart weer. Vervolgens diverse keren mails gestuurd telefoontjes gepleegt betreft wanneer me fiets komt. En dat mijn fietsmand niet in orde is, deksel is scheef erop gemonteerd en kapote stukken riet. Er werd beloofd een nieuwe te sturen en met de leverancier terug te koppelen. Nog altijd naar ruim een maand niks gehoord. Hopende dat hier nogmaals iets mee wordt gedaan. Gewoon niet klantvriendelijk de klant achter alles aan moeten laten zitten.
Gewenste Oplossing:
Voorals nog een nieuwe intakte fietsmand toe sturen en de klanten in het vervolg berichten over de status en juiste status geven.
