Yvonne_06 op 09 oktober 2017 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Interlanden meldt dat zij sinds enkele maanden het folderpakket met onder andere Plus, Emté, MCD en Nettorama niet of zeer onregelmatig ontvangt. Ondanks het indienen van klachten en het tijdelijk ontvangen van het pakket, blijft het probleem zich voordoen. De klant vraagt om actie om de situatie te verbeteren.
Sinds enkele maanden ontvangen wij het folderpakket niet of zeer onregelmatig waarin o.a. Plus, Emté, MCD, Nettorama. Zodra ik een klacht indien, krijg ik de volgende week het folderpakket, daarna is het echter weer mis.
Regelmatig komt er dan een telefoontje of het folder pakket is ontvangen. Dat schiet echter niet op zo.
Graag actie!!
Zorg wekelijks voor het betreffende folderpakket
Bericht van MCD Supermarkt
8 jaren geleden - Wat vervelend dat je de folder al geruime tijd onregelmatig ontvangt. We zouden hier graag melding van maken, zodat de bezorger hierop kan worden aangesproken. Zou je ons je adresgegevens willen sturen zodat wij dit kunnen doorgeven aan de verspreider? Dit kan eventueel via een privébericht op onze Facebook of Twitter pagina. Bedankt alvast!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
