Klacht: Folders niet bezorgd

Aad van Helden op 06 september 2017 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 september 2017

Na jarenlang tevreden te zijn over de bezorgdienst van Interlanden, ervaart de klager sinds het afgelopen jaar problemen met de folderbezorging. Er zijn frequent wisselingen van bezorgers en de klager heeft al wekenlang geen folders ontvangen.

Mijn Klacht:

Na zeker 15 jaar dezelfde bezorger gehad te hebben nooit klachten, is het afgelopen jaar prut. Om de haverklap een andere bezorger en nu al weken niks, noppes, nada. Geen folders gehad.

Gewenste Oplossing:

Zoals normaal zo vroeg mogelijk in de week de folders weer op de deurmat. Dus niet bezorgen na woensdag of helemaal niet.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM