Klacht: instappen in de trein

lvankleef op 31 januari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en doorgegeven.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 31 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na 15 min. wachten op het perron van Overveen komt de trein van 12.39 uur. Ik sta netjes met nog 2 andere personen te wachten tot de mensen uitgestapt zijn. Op het moment dat wij willen instappen sluiten de deuren en rijd de trein gewoon weg!!!!!! Dit is toch echt schandalig! Na in gedachten vloeken en tieren maar weer 30 min. staan wachten op de volgende trein. Heerlijk om op die manier afhankelijk te moeten zijn van het openbaar vervoer

Gewenste Oplossing:

Geld terug van die dag reizen of 30 min uurloon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 01 februari 2013 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten