Mijn Klacht:
Er komt geen water uit de douche. Dringend installatie instructies nodig. Installatiebedrijf die met de cabine bezig is krijgen het niet voor elkaar.
Klacht: Installatie instructies stoomdouchecabine Joyce
Faroek1 op 25 februari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat het ontvangen product niet naar behoren werkt. Wij zien dat u inmiddels al per mail contact heeft gezocht en dat uw klacht is doorgezet naar de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende...
Feedback van de klant:
Gelukkig was er snel contact gelegd tussen leverancier en installateur. Het probleem is snel ontdekt en daarna opgelost. Met zulke aankopen is de mogelijkheid om rechtstreeks te kunnen communiceren met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Groupdeal
Heeft op 25 februari 2015 om 16:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat het ontvangen product niet naar behoren werkt.
Wij zien dat u inmiddels al per mail contact heeft gezocht en dat uw klacht is doorgezet naar de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Faroek1
Heeft op 25 februari 2015 om 16:59 geantwoord
Gelukkig was er snel contact gelegd tussen leverancier en installateur. Het probleem is snel ontdekt en daarna opgelost. Met zulke aankopen is de mogelijkheid om rechtstreeks te kunnen communiceren met leveranciet essentieel! Jammer dat je eerst richting mail wordt gestuurd, maar uiteindelijk wel opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
