Terug

Klacht: inschrijven op zelfstudie.be

Vicky Helsmoortel op 23 september 2022 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Targetmedia has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 september 2022
Reactie van het bedrijf:

U klaagt via een algemeen platform bij een ander bedrijf waar u uw aankoop niet heeft gedaan..... Targetmedia is een payment service provider. Wij zorgen voor de technische mogelijkheid dat een webshop zijn betalingen kan afhandelen. Zo werkt dat als...

Bedrijf Targetmedia
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 23 september 2022

Vicky Helsmoortel heeft op 9 september 2022 een bedrag van 35,11 euro overgemaakt voor een dienst via zelfstudie.be, maar heeft deze dienst tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn mislukt, wat haar doet vermoeden dat ze is opgelicht door Targetmedia bv. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 9/9/2022 heb ik 35,11 euro overgeschreven via een website zelfstudie.be. Sindsdien heb ik nog steeds niet de dienst gekregen waarvoor ik heb betaald. Mails geraken niet door en het gevonden telefoonnummer is niet in werking. Op mijn betaalbewijs van de bank zie ik dat de betaling is gebeurd naar Targetmedia bv in Huizen. Jullie website is één van de eerste die ik tegenkom. Dus ik vermoed dat ik ben opgelicht.
Mvg Vicky Helsmoortel
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn centen terug hebben, maar ook dat de website niet meer actief is zodat ook anderen niet meer kunnen worden opgelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 23 september 2022 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

U klaagt via een algemeen platform bij een ander bedrijf waar u uw aankoop niet heeft gedaan..... Targetmedia is een payment service provider. Wij zorgen voor de technische mogelijkheid dat een webshop zijn betalingen kan afhandelen. Zo werkt dat als u online iets koopt. U kunt de genoemde aanbieder van Zelfstudie.be bereiken via [email protected]. Indien u volgende week nog geen reactie heeft ontvangen van deze aanbieder kunt u ons mailen met uw betalingsgegevens op [email protected] dan kunnen wij kijken of we u verder kunnen helpen in contact te komen met zelfstudie.be. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Targetmedia klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Vicky Helsmoortel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Targetmedia

Alle klachten over Targetmedia →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Targetmedia
Zo werkt het