Klacht: Slechte ervaring met kamer en onvoldoende compensatie

klagerdbed68df op 10 oktober 2026 over Inntel Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Tijdens een verblijf bij Inntel Hotels voldeed de geboekte kamer niet aan de beschrijving en verwachtingen. Ondanks contact met de klantenservice werd er geen passende oplossing aangeboden, wat leidde tot teleurstelling over de geboden kwaliteit in verhouding tot de hoge kosten van de kamer.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn verblijf bij Inntel Hotels heb ik een kamer geboekt die niet voldeed aan de beschrijving. De kamer was niet zoals beloofd en voldeed niet aan mijn verwachtingen. Na contact met de klantenservice kreeg ik helaas geen passende oplossing aangeboden. Ik vind het teleurstellend dat ik voor deze kamer, die 750 euro kostte, niet de kwaliteit heb ontvangen die ik had verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een compensatie voor het ongemak en een kamer die voldoet aan de beschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Inntel Hotels

Reactie van de melder van de klacht klagerdbed68df

1 week geleden - Nee ik wilde n kamer boeken die we al eerder gehad hadden omdat die zo mooi was de 2de,keer hadden we ook zon kamer geboekt en was,slecht ik wil gewoon die kamer boeken met dat nummer en dat jullie dat niet doen vind ik echt heel slecht betaak meer als 700 euro waar ik echt n jaar voor moet sparen en dan kan dat niet terwijl hij gewoon vrij us herl slechtc

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM