Mijn Klacht:
http://prntscr.com/5dryht
Denk niet dat er veel woorden voor nodig zijn om te constateren dat hier de bewoording niet overeen komt met de desbetreffende actie.
Laat ik nu net rond 11.40uur een aankoop hebben gedaan, en heb volgens Inno geen recht op enige coulance of tegemoetkoming. Ben vaste en goedbetalende klant van Innogames.
Ook werkt de site niet altijd naar behoren, veel problemen met de browsers en ook met de sms provider, waar ik een dubbele bevestiging heb ontvangen van betaling en maar 1 maal het product heb ontvangen.
(product is virtuele diamanten)
Gewenste Oplossing:
Als ik als goed betalende klant eens compensatie krijg ten aanzien van mijn aandeel aan betalingen. Even uit het hoofd zal ik in 2014 ongeveer voor 4000euro aan diamanten hebben gekocht, nimmer een tegemoetkoming gehad omdat ik andere betaalmethodes moest hanteren dan Ideal omdat Ideal weer eens niet werkte via de Innogames site en wel via andere sites, dus zat de storing bij Innogames, niet bij Ideal.
Nogmaals de een printscreen van de actie: http://prntscr.com/5dryht
