Klacht: Geblokkeerd door me spelers naam naaktloper

naaktloper op 15 augustus 2014 over InnoGames GmbH in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 15 augustus 2014

Een speler van het spel Grepolis heeft zijn account geblokkeerd gekregen vanwege een vermeende ongepaste gebruikersnaam, die door andere spelers is gerapporteerd. Ondanks het indienen van een klacht en het verzoek om de naam te wijzigen, kan de speler momenteel niet deelnemen aan het spel, hoewel hij nog wel kan aanvallen.

Mijn Klacht:

ik speel al langer dan 9 maanden het spel grepolis
ik heb op verschillende werelden gespeeld

nu ben ik eindelijk eens zo ver gekomen dat ik voor de wereld wonderen wilde gaan

maar omdat een andere ally wil winnen hebben ze me spelers naam opgegeven als niet netjes

dit geeft grepolis nu aan als ik inlog

Je account is globaal geblokkeerd.

Reden

§3) Taalgebruik en communicatie

Spelers met ongepaste namen zullen globaal uitgesloten en uiteindelijk verwijderd worden van het spel.

Mocht je een tegenspraak willen indienen, neem dan contact op met de supportdienst.

nu heb ik een klacht ingediend
ze willen me speler naam wijzigen
alleen moet ik hier maar op wachten zonder te kunnen spelen
nu is dat op zich niet zo erg maar ik kan dus wel gewoon aangevallen worden….

ik heb dus de zwaarste straf gekregen die er is in het spel
voor iets waar ik me niet van bewust was
me spelers naam die ik al zeker langer dan 9 maanden gebruik
is nu in 1 keer niet netjes ??
en nu kan de vijand waar ik al 6 maanden tegen speel me steden zo overnemen???
want ik wordt geblokt op vrijdag avond 2100uur
en me naam kan pas maandag aangepast worden??
omdat ze alleen op werkdagen open zijn van maandag tot vrijdag??

hoe kan je me dan blokken om 2100 uur

Gewenste Oplossing:

ik ben pas teverden als ik schadeloos gesteld word

en dat de aangever van deze totaal onzinnige klacht
een ban krijgt en zn ally een blok van een week op het bouwen van de WWs

aangezien zij nu de regels misbruiken om mij te blokken terwijl ik een WW eiland helemaal bezit en deze willen inpikken door vals te spelen

en met schadeloos bedoel ik excuses dat ik geblokt ben
en goud voor de stress die ik nu heb
en dat ik niet heb kunnen slapen van deze gemene streek die niet netjes is bekeken door innogames en dat er geen contact is geweest voor de ban zodat ik me naam had kunnen laten verandere als deze echt zo erg is.....

de mensen die ik dit vertelde lachen zich allemaal krom dat dit een foute naam zou zijn....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InnoGames GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InnoGames GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM