liduintje op 26 augustus 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, We hebben inmiddels nogmaals voor u getest en de optie bij Mijn Nota's is weer beschikbaar. U kunt nu de online nota's weer bekijken. We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Is helemaal niet opgelost ! Kan alleen via 'wachtwoord opnieuw aanvragen' in "Mijn Canal Digitaal" komen en dan ook niet bij 'mijn gegevens ' komen.Inderdaad wel bij "nota's ''. Op...
Samenvatting wordt geladen...
kan tot op heden (al sinds april) niet inloggen op Mijn CanalDigitaal
was soms mogelijk via het weer opnieuw opvragen van het wachtwoord en dan nog beperkt beschikbaar.
Ook al telefonisch en via de mail aangegeven.
Op dit moment geen enkele manier slaagt om toegang te krijgen.
als dit wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Heeft op 23 september 2014 om 10:24 geantwoord
Beste,
We hebben inmiddels nogmaals voor u getest en de optie bij Mijn Nota's is weer beschikbaar. U kunt nu de online nota's weer bekijken.
We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Heeft op 23 september 2014 om 10:39 geantwoord
Is helemaal niet opgelost ! Kan alleen via 'wachtwoord opnieuw aanvragen' in "Mijn Canal Digitaal" komen en dan ook niet bij 'mijn gegevens ' komen.Inderdaad wel bij "nota's ''.
Op een 'normale ' manier inloggen is onmogelijk !
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Is helemaal niet opgelost ! Kan alleen via 'wachtwoord opnieuw aanvragen' in "Mijn Canal Digitaal" komen en dan ook niet bij 'mijn gegevens ' komen.Inderdaad wel bij "nota's ''. Op een 'normale ' manier inloggen is onmogelijk !
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Waar blijft de defintieve oplossing? Kortom 'normaal' inloggen met gebruikersnaam+wachtwoord?
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
