hannie59 op 06 april 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft problemen met het inloggen op de website van de Postcode Loterij om een kookboek te kiezen met zijn winnaarscode. Ondanks herhaaldelijke pogingen lukt het niet om toegang te krijgen, wat de klant als slordig ervaart. Hij hoopt dat het bedrijf alsnog een kookboek naar hem toestuurt.
ik ben al 2 dagen bezig om met mijn winnaarscode in te loggen op de
site voor keuze kookboek maar dat gaat het niet worden. lukt gewoonweg niet.
jullie sturen mij een brief waarin staat dat ik nog tot 30 april een boek uit kan kiezen maar dan moet het wel werken.
vind het zeer slordig.
mij winnaarscode is j3jumykmrn en mijn naam is ah Mulderij, joan roellstraat 11, 3551xj utrecht en mag dus hopen dat u mij een boek toestuurt
niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
