Mijn Klacht:
Ik was met spoed op zoek naar een woning en was dan ook bereid alles aan te nemen wat mij goed leek. Ik kwam op de site van Woon-direct.nl terecht met de antikraak woningen. Het leek mij een prima concept. Je betaalt weinig geld voor tijdelijke ruimte en onderdak en één van de voorwaarden was dat je direct de woonruimte kon intrekken. Je moest mobiel zijn en dat ben ik. Ik besloot mij direct in te schrijven en omdat ik meer zekerheid wilde, koos ik voor het jaarabonnement. Dat kostte
Het was laat \’s nachts en ik had betaald voor het abonnement. Ik logde in en nam een kijkje op de site. Dit was op 24-01-2017 . Het zag er wel OK uit en ik reageerde op één of twee woonruimtes. De volgende dag, niet eens 12 uur later, wilde ik opnieuw inloggen maar dat ging niet. Ik controleerde mijn wachtwoord en probeerde het opnieuw, maar tevergeefs. Ik probeerde een chat te starten maar ik kreeg geen reactie terug. Ik liet ook mijn mailadres achter maar alsnog geen response. Ik besloot te googlen naar Woon-direct en ik kwam op de site van klacht.nl terecht. Deze problemen zijn algemeen bekend en als ik dit eerder had geweten, had ik me nooit ingeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Woon-direct heeft een \'niet-goed-geld-terug-garantie\' en aangezien zij niet hun beloften nakomen, en ik niet meer kan inloggen, wil ik mijn geld terug.
